Términos de uso

Ubi entrega en Panamá los paquetes que le confían las tiendas y las personas: a domicilio, en lockers y en puntos con mostrador. Las condiciones de cada compra (precio, cambios y devoluciones) son de la tienda que te vende; las de la entrega son las de esta página.

Antes de salir te pedimos que confirmes el pin de tu puerta, cómo entrar y el día. Si la dirección no es correcta o no hay quien reciba, el chofer deja constancia del intento y te ofrecemos otro día. Cada tienda decide cuántos intentos hacemos antes de devolverle el paquete.

El aviso con tu código dice el horario del lugar y hasta cuándo puedes retirar sin costo. Pasado ese plazo puede haber un cargo por día, que ves antes de pagar, y después el paquete vuelve a nuestra bodega o a la tienda. El código es personal: quien lo tenga puede retirar el paquete, así que no lo compartas.

• Comprobamos tu celular con un código, o tu cuenta de Mi Ubi.
• Pagas antes de dejar el paquete. El precio depende del tamaño y del destino, y lo ves antes de pagar.
• Dejas el paquete en el locker, con tu código, dentro del plazo que te indicamos. Si no lo dejas, la encomienda se anula según las reglas que ves al pagar.
• No mandes nada que la ley prohíba transportar, ni dinero, ni objetos peligrosos. No revisamos lo que lleva, pero puedes ser responsable por lo que mandas.

Es personal. Cuida tu contraseña y no compartas los códigos que te mandamos. Las direcciones que guardas son tuyas: decides con quién las compartes y puedes borrarlas cuando quieras. Podemos suspender una cuenta que se use para engañar a otros o para dañar el servicio.

Cómo los usamos y cómo pedir que los corrijamos o los borremos está en Privacidad.